TRMINOS Y CONDICIONES

Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones detallan las pautas esenciales para reservar cualquier viaje con Himalaya Contigo. Por favor, léelas detenidamente antes de confirmar tu reserva.

Al completar una reserva con Himalaya Contigo, reconoces que has leído, entendido y aceptado estos Términos. Este acuerdo constituye un contrato legalmente vinculante entre usted (el viajero) y Himalaya Contigo respecto a todos los servicios y arreglos incluidos en el viaje que elija.

Si reservas en nombre de otros participantes, confirmas que estás autorizado a aceptar estos Términos en su nombre.

 

Nota importante
 El senderismo, la escalada y el alpinismo en los remotos Himalayas conllevan riesgos inherentes relacionados con la altitud, el terreno, el clima y las condiciones naturales. Aunque priorizamos la seguridad y tomamos todas las precauciones razonables, riesgos como lesiones, enfermedades o—en circunstancias extremas—las muertes no pueden eliminarse por completo. Al reservar con nosotros, reconoces y aceptas estos riesgos.

 

Confirmación de reserva y pagos
(20% de depósito para viajes a Nepal)
Para confirmar tu reserva, debes completar el formulario de reserva y presentar el depósito no reembolsable requerido. Una vez recibido el depósito, emitiremos una confirmación final y aseguraremos tu reserva.
Todos los depósitos se calculan por persona y por viaje.
Puede enviar su depósito utilizando cualquiera de los siguientes métodos de pago:

1. Transferencia

 

2. Pago online (MasterCard, Visa, tarjeta de crédito, AMEX)
También puedes realizar un pago online a través de nuestro enlace de pago seguro.
Nota: Un recargo bancario del 4% se aplica a todos los pagos con tarjeta.
 
 

Pago restante (80%)
A. Para los viajes
a Nepal, el saldo restante se paga a tu llegada a Katmandú. Puedes pagar en efectivo o con tarjeta.
Los pagos con tarjeta conllevan un recargo bancario del 4%.
Para evitar comisiones adicionales, se prefiere efectivo en EUR,USD.

• También puedes finalizar tu saldo antes de llegar mediante transferencia bancaria o pago con tarjeta online. Si lo haces, por favor envíanos el recibo de pago por correo electrónico para que podamos verificarlo con nuestro banco.

 

Precio del viaje:
Todos los precios que aparecen en nuestra web son actuales y por persona. Los viajeros
en solitario pueden estar sujetos a una tarifa suplementaria única.
Himalaya Contigo se reserva el derecho de ajustar los precios de los viajes si es necesario (raro). Las posibles razones incluyen cambios en los tipos de cambio, precios del combustible, costes de servicios locales, tarifas aéreas o modificaciones en los servicios de los operadores. Cualquier aumento de precio debe pagarse antes de la salida del viaje.

Política de cancelación:
Entendemos que los planes pueden cambiar inesperadamente. Nuestras políticas garantizan claridad y equidad para todos los viajeros.

 

1. Política de cancelación para viajes a Nepal.
Todas las cancelaciones deben presentarse por escrito por correo electrónico al menos 20 días antes de la fecha de salida.

 

Cancelaciones 20+ días antes de la salida

• El 20% del coste total del viaje se deduce como tasa de cancelación.

• La cantidad restante se reembolsa.

• Si solo se pagó el 20% de depósito, es totalmente no reembolsable.

 

Cancelaciones con menos de 20 días de antelación

• Se aplica una comisión de cancelación del 100%.

• No se concede reembolso.

• A solicitud, proporcionaremos documentos que respalden su reclamación de seguro de viaje.

 

 

3. Recomendación de seguro de viaje
Recomendamos encarecidamente contratar una póliza de seguro de viaje a todo riesgo que cubra:

• Cancelación de viaje

• Emergencias médicas

• Evacuación a gran altitud

• Equipaje perdido

• Interrupciones y retrasos en el viaje

 

4. Notas adicionales

• Los reembolsos se procesarán utilizando el método de pago original.

• Cualquier comisión bancaria o de remesas durante el proceso de reembolso es responsabilidad del viajero.

• Himalaya Contigo se reserva el derecho de modificar la política de cancelación según sea necesario.

 

Retrasos en los vuelos y cambios de itinerario.
Los vuelos nacionales en el Himalaya—especialmente Lukla, Jomsom y Dolpo—dependen mucho del clima.
En caso de retrasos o cancelaciones de vuelos:

Le proporcionaremos alojamiento para pasar la noche.
Los gastos de alojamiento y comidas durante los retrasos corren por cuenta del viajero.
Reprogramaremos el vuelo y ajustaremos su itinerario según sea necesario.

Si pierde su vuelo internacional a Katmandú y llega después de la salida programada de su grupo, el viaje continuará según lo previsto. Le ayudaremos a organizar planes alternativos para que pueda reunirse con el grupo siempre que sea posible.

Tenga en cuenta que las aventuras en el Himalaya están sujetas a condiciones climáticas impredecibles, problemas de salud y eventos inesperados. En tales casos, podrían ser necesarios ajustes en el itinerario.

Política de flexibilidad y modificación de viajes

Entendemos que las circunstancias personales pueden requerir cambios en sus planes de viaje.

Las solicitudes de cambio de fecha deben enviarse al menos 30 días antes de la salida.

Se aplica un cargo por modificación de 100 EUR.

Las modificaciones deben reprogramarse dentro del mismo año calendario.

Para solicitudes de modificación de última hora, le ayudaremos, pero la tarifa de modificación puede ser más alta dependiendo de las circunstancias.

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Lesiones, Seguros y Evacuación
Himalya Contigo no se hace responsable de lesiones, enfermedades, angustia emocional u otras condiciones que puedan ocurrir durante el viaje.

Nuestros paquetes no incluyen seguro personal.
Los viajeros deben obtener un seguro adecuado que cubra:

• Atención médica

• Cancelaciones de viajes

• Evacuación de emergencia (incluyendo rescate en helicóptero)

 Servicios perdidos o no utilizados
No se emitirán reembolsos por servicios no utilizados debido a:

• Retirada voluntaria

• Enfermedad

• Emergencias familiares

• Llegada tardía

• Salida anticipada

 

Pasaportes y visados

 

Nepal

• El pasaporte debe tener al menos 6 meses de validez a la llegada.

• Los visados de turista están disponibles a la llegada tanto en aeropuertos como en fronteras terrestres.

• La tasa del visado debe pagarse en efectivo estadounidense o Euros y se requiere una foto tamaño pasaporte.

  

 Los niños en viajes
Los menores de 16 años deben estar acompañados por un tutor legal durante todo el viaje.

 

Privacidad
Recopilamos información esencial como datos del pasaporte, dirección y contactos de emergencia para tramitar su reserva.
Toda la información personal se almacena de forma segura y nunca se comparte con terceros para fines no relacionados.

 

Actualizaciones de los Términos y Condiciones: Himalaya Contigo puede revisar o actualizar estos Términos en cualquier momento.
La última versión disponible en nuestra web siempre se aplicará correctamente.